プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年7月9日

Plateau（以下「運営者」）は、MotoRoute AI（以下「本サービス」）における 利用者の情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

1. 収集する情報

本サービスは、利用状況に応じて以下の情報を収集します。

• アカウント情報: メールアドレス、ニックネーム、認証情報（Googleアカウント連携を含む）
• ガレージ情報: 登録されたバイクの車種・排気量・年式等の情報
• 自宅住所・位置情報: アカウント設定で登録された自宅住所・座標、 ルート生成時に入力された出発地・目的地・経由地の名称と座標
• ルート生成ログ: AIへの入力内容、生成されたルート・スポット情報、生成時のエラー・警告情報
• 不具合報告: 報告カテゴリ・コメント内容
• 決済情報: 有料プラン（Pro）契約時のプラン状態、Stripe社の顧客ID・サブスクリプションID・契約状況。クレジットカード番号等の決済情報自体は運営者側では保持せず、決済代行会社であるStripe社が管理します。
• アクセス解析情報: ページ閲覧・機能利用状況（個人を特定しない統計情報）

2. 利用目的

• ツーリングルートの設計・提案機能を提供するため
• アカウント・ガレージ・保存ルート等の機能を提供するため
• サービスの不具合対応、品質改善、AIによるルート生成精度の向上のため
• 利用状況の分析によるサービス改善のため
• 不正利用防止・利用量の管理（クォータ制御）のため

3. 外部送信先

本サービスは、上記の目的のため以下の外部サービスへ情報を送信することがあります。

• Google Maps Platform（経路検索・地点検索・地図表示のため、出発地・経由地等の座標情報）
• Google Gemini API（ルート生成のため、入力された条件・チャット内容）
• Supabase（データベース・認証基盤として、アカウント情報・保存データ全般）
• Vercel（アプリケーションのホスティング・アクセス解析）
• Sentry（エラー監視のため、発生したエラー情報）
• Slack（運営者への不具合報告通知のため、報告内容の要約）
• Stripe（有料プラン（Pro）の決済処理のため、メールアドレス・決済情報）

4. 保存期間

アカウント情報・保存ルート等は、アカウントが存在する限り保存されます。 ルート生成ログは、サービス改善の目的が達成された後、合理的な期間内に削除または匿名化します。 アカウント削除をご希望の場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

5. 第三者提供

運営者は、法令に基づく場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。 前項の外部送信先への送信は、サービス提供に必要な範囲での業務委託・利用に該当するものです。

6. 情報の開示・削除請求

利用者は、自己の個人情報の開示・訂正・削除を求めることができます。 ご希望の場合は下記お問い合わせ先までご連絡ください。

7. 本ポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めがある場合を除き、 利用者に通知することなく変更することができるものとします。

8. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
Plateau　support@moto-route.app